Предупрежден - значит вооружен

[Lek]

Давайте поговорим о театре с той стороны, которая знакома только зрителю. Причем не любому, а входящему в театр по билету. Таких зрителей немного, но они все-таки есть. И этот вид зрителя самый незащищенный из всех.

В последнее время меня мучает вопрос, а стоит ли вообще тратиться на дорогие билеты? Судя по опыту - нет.

К примеру, я больше никогда не буду покупать дорогих билетов на Фестиваль Сезоны Станиславского. Мало того что зал не распродают и при желании ты можешь пересесть на любое место, куда душе угодно, так еще и при наличии дорого билеты ты можешь вообще остаться без места в зале.

Вот мой горький опыт:
Я заранее приобретала билеты на все спектакли. Преимущественно на первый ряд, либо 2-3-й, но в проходе. Для меня это важно по причине низкого роста и плохого зрения. В итоге билеты выходили драгоценными и в качестве театрального ожидания, и в качестве финансовых вложений.

Первые спектакли прошли без инцидентов, и я не ожидал подвоха, но попытавшись найти свое место на спектакле «Рай» Эймунтаса Някрошюса выяснила, что этих мест вообще нет, их сняли. Взамен мне предложили пересесть в угол на пару рядов дальше. Естественно предложенная альтернатива меня не устраивала, место не соответствовало по обзору тому, которое я приобрела еще летом, кстати, и по цене эти места тоже различались. Но о цене мы поговорим чуть позже и подробнее. Когда я отказалась, меня направили к администратору выяснять этот вопрос с ним.

За столиком администратора сидели двое: неизвестная мне девушка и театральный критик (не помню имени, но уверена что с профессией не ошиблась)). Выслушав меня, девушка предложила место по центру, но в девятом ряду, для сравнения я должна была сидеть в третьем.



При этом она пыталась меня убедить, что там намного лучше, ведь мне будет легче читать субтитры и вообще девятый ряд самый лучший. То-то я не знаю, откуда мне будут видны субтитры и что я увижу с девятого ряда. Хотела бы я там сидеть, там бы и сидела. Я спросила, нет ли чего поближе, и тут ответ меня поразил. Оказывается все, что поближе уже расписано по приглашениям, и они ничего не могут изменить. Но стоп, если у вас такой фарс-мажор, не логично ли выписать хорошие приглашения зрителям купившим билеты, а не гостям? Оказывается не логично. На мое замечание, что у меня билет стоит пять тысяч вторая дама возразила, что все билеты стоят столько же, вплоть до десятого ряда. Думаете, правду сказала? Нет, обманула )

Моя подруга через день сидела по центру, в проходе, на седьмом, посмотрите на цену:



Уже разница в тысячу, девятый мог быть и того дешевле, а уж что угол куда меня пытались загнать продавался по три я помню еще с покупки билетов в кассе.

Догадайтесь, предложили ли мне компенсировать разницу в цене билета? Или весь билет?
Ок, спектакль состоялся, но моего-то места в зале не было, не самое ли логичное вернуть деньги? Нет, максимум развели руками и извинились – ну не шмогли. Ладно, я как и еще десять скромных зрителей с билетами на руках решила промолчать, сейчас понимаю что зря. Сыграл свою роль авторитет мероприятия и работавших над ним людей. Это же театр, поэтому влюбленный зритель часто забывает, что билет еще и чек, а театр готов нас осчастливить отнюдь не бесплатно. Полагаться на администраторов я не стала, села на места для приглашенных и решила, что вытащить меня оттуда смогут, только если вызовут охрану, благо приглашенные не явились, но спектакля я тоже не посмотрела. К этому моменту меня накрутили до тремора в руках и «искусство пошло не в то горло». Обвинила в этом я конечно же себя, вишь какая привереда, мало того что тебе в театр пустили ты еще и выступаешь. Вот когда я поняла что мне врали, увидев билет подруги, самокритики поубавилось.

Следующая неприятность произошла 12-го ноября на «Там за дверью», на моем месте уже сидели люди по приглашению и недоверчиво смотрели на мой билет, благо все обошлось без вмешательства администрации, потому что какая у фестиваля организация я уже уяснила на спектакле Някрошюса.

На второй день, на том же спектакле, куда я снова пришла по билету, случился казус серьезнее. У меня оказался дубль. Представьте себе, два билета на одно место при плохо распроданном зале. Нонсенс.

В этот раз, случайно, пострадал еще один человек. Я не специально обманула надежды искавшей место женщины сказав, что моя подруга не прейдет, и она может сесть на ее место, в итоге я сидела на месте своей подруги, а женщине в качестве компенсации отдала Аленкин третий ряд, сама Аленка перебрался к мужу на второй. Дурацкий повод, но я сильно переживала.

Свою правоту и право на место я не доказала потому что в сумке не сразу нашла билет на нужное число, а ребята заподозрили меня в злонамеренности так как на оба дня я покупала одно и тоже место и показала им сначала не ту дату. В общем, опять нервы, опять испорченный спектакль. А вокруг сидели люди без билетов и им спектакль никто не портил. Так зачем тратить на фестиваль такие бешеные деньги? Тем более на Сезоны Станиславского которые доказали свою нетолерантность к зрителю купившему билет. На будущее будьте мудрее меня ходите по пригласительным, а если не знаете где их достать покупайте самое дешевое и садитесь на самое дорогое. Тогда, если ваше место уберут или продадут дубль, вам не будет обидно, переберетесь на другое, лучше.

@темы: негатив, театр, фестиваль, Сезоны Станиславского

Comments

[Jane K.]

Причем не любому, а входящему в театр по билету. Таких зрителей немного

Это сарказм?

А ситауации, описанные в посте, отвратительные (( За такое отношение к зрителю, который потратил свои деньги на билет (при чем немалые), нужно наказывать.

[Lek]

Jane K., нет, это реальность

За такое отношение к зрителю, который потратил свои деньги на билет (при чем немалые), нужно наказывать.

Нужно, но зрителю неловко "качать права", хотя есть все основания. Сама слышала как жена успокаивала злого мужа, перед спектаклем. у них была похожая ситуация, женщина тоже посчитала что ругаться как-то неловко, это же Театр. Только если на то пошло, причем здесь театр, в данном случае на лицо плохо выполненная работа организаторов фестиваля. Я тоже не хотела ругаться, но сначала меня разозлило то что мне врали, а сегодняшний инцидент просто добил.

А ситауации, описанные в посте, отвратительные

Такие вещи происходят в театре часто, причем всегда с теми кто пришел не по блату или льготе, а по билету. Вот тебе другой распространенный пример - нулевой ряд неожиданно возникающий перед первым, которого ни на одной схеме нет и в кассе божатся что не будет. Нас так недавно "порадовал" МТЮЗ, на "Лейтенант с острова Инишмор" и всем опять же было неловко ругаться. В этом плане я восхитилась (на сей раз без кавычек и на полном серьезе) Гоголь-центром, когда у них на малой сцене нулевой ряд для безбилетников стоял за первым, а второй уже шел на возвышении. Но Гоголь-центр исключение лишь подтверждающее правило.

[Unquis]

А как часто эти приглашённые вообще непонятно зачем приходят... За место будут качать права, но на самом спектакле постоянно разговаривать, либо спать.

[Lek]

Unquis, подписываюсь под каждым словом

[*Мышик*]

Lek, честно говоря, я даже не знаю, что сказать в утешение, потому что мне больно и обидно, что ты оказалась в такой ситуации. НА спектаклях со мной такого не случалось, пару раз была по пригласительным (места не в первых рядах, а сбоку, первые ряды были там все-таки по билетам, а не контрамаркам), а вот в кинотеатре пару раз на мое место претендовали, но уходили разбираться с администратором и не возвращались - из чего делаю вывод, что просто ошиблись (залом, датой), но мне начало фильма сидеть как на иголках было крайне неприятно. И вот тот случай, когда за себя требовать справедливости ТРУДНО. Почему? Я сама не понимаю, но если за кого-то - я могу даже поругаться, хотя и сильно переживать потом, а если за себя - как язык глотаю и чувствую себя тряпкой.
Хочется пожелать, чтобы таких инцидентов больше с тобой никогда не случалось.

[Sonnenbarke]

Ох, как же все это печально. Но, будучи знакомой с руководительницей Фонда Станиславского (имела несчастье когда-то с ней поработать), я вообще удивляюсь, как им удается хоть что-то организовать, и всегда жду чего-то такого на их мероприятиях.

[Lek]

*Мышик*, это не правильное воспитание. Нас воспитывали для жизни в другом мире, а он оказался вот таким. Где в Рай даже по билетам не пускают )))

Sonnenbarke, к сожалению, репутация проверяется, как правило, опытным путем, Сезоны Станиславского проверки не выдержали.


Я вот что думаю, у нас остался главный миф о театре как о чистом искусстве, но пора посмотреть правде в глаза. Два года назад средняя цена театрального билета по Москве ровнялась 1000, теперь это уже 2000 (причем подтянулись даже детские и молодежные театры, РАМТ ценами на премьеры в этом году просто убил). Если театры хотят зарабатывать, они должны принять и тот факт что зритель клиент, а следовательно имеет права. К сожалению, этот переворот в зале должен свершиться в первую очередь в головах зрителей и не одного или двух кого администраторы назовут – «скандальная баба» или «скандальный мужик», а всех сразу. Искусство это хорошо, но его не дарят и не оказывают как одолжение. Если у вас в билете написан первый ряд и когда вы его приобретали не шло разговора про нулевой ряд, который встанет пред вами, а в плане зала он не указан, значит, вы должны сидеть на первом ряду (т.е. на том который обозвали нулевым). Если ваше место убрали, значит должны предоставить точно такое же либо вернуть деньги за билеты, по вашему выбору и т.д. В общем надо учиться отстаивать себя и сопротивляться театрально-административному хамству.

[*Мышик*]

К сожалению, такой сервис убивает впечатление от спектакля. И мне кажется, это зависит от руководства. Вот когда ему станет не все равно, как организованы спектакли, тогда за свои деньги мы будем получать заявленные услуги - возможность прикоснуться к зрелищу.

[Sonnenbarke]

к сожалению, репутация проверяется, как правило, опытным путем, Сезоны Станиславского проверки не выдержали.

это да, у меня, правда, с самого начала не было иллюзий на их счет, поскольку я знакома с их кухней. Чудовищно жалко, что этим занимаются такие люди, очень портит впечатление от действительно интересных мероприятий. И, да, начинаешь качать права, а потом у тебя же остается неприятный осадок, а с этих деятелей как с гуся вода.

[Lek]

*Мышик*, Sonnenbarke, им все равно пока мы ведем себя интеллигентно и не хотим тратить нервы, но так нельзя это не просто обман потребителя это и чистой воды мошенничество. Надо создавать прецеденты иначе они продолжат так же как сейчас. И если честно я уже намного чаще готова возмутиться и отстаивать свои права, чем год тому назад, потому что не добросовестность организаторов, мягко говоря, достала. Сил на это часто нет, в театр ты идешь не за этим, но к сожалению перемены должны начаться со зрителей.
Как обычно – все сами ))

[*Мышик*]

Lek, а нельзя на форуме театра накатать красивое и гневное письмо? Может, хоть кто-то там прочитает и будет знать на будущее, что творится администрацией? ябнаписал

[Lek]

*Мышик*, это фестиваль, у них вообще нет гостевой или форума

Кстати это тоже симптом, большинство московских театров ликвидировала обратную связь со зрителей, только телефоны касс, не форумов, не гостевых

[*Мышик*]

Lek, вот ведь засада! Остается только принимать на будущее и чем-то жертвовать - спектаклями или нервами.

[Jane K.]

Lek,

нет, это реальность

Здорово, чо.

Нужно, но зрителю неловко "качать права", хотя есть все основания.

Ну вот вечно нам неловко. А ведь это неправильно.

Такие вещи происходят в театре часто, причем всегда с теми кто пришел не по блату или льготе, а по билету. Вот тебе другой распространенный пример - нулевой ряд неожиданно возникающий перед первым, которого ни на одной схеме нет и в кассе божатся что не будет.

Слушай, как противненько-то...

*Мышик*, извиняюсь, что влезаю, но - "

но если за кого-то - я могу даже поругаться, хотя и сильно переживать потом, а если за себя - как язык глотаю и чувствую себя тряпкой.

" - прям про меня

Lek,

Если театры хотят зарабатывать, они должны принять и тот факт что зритель клиент, а следовательно имеет права.

Да! И предоставлять услугу билета качественно и гарантированно без неприятных ситуаций. А то купишь билет, еще и нервы трать потом за свои же деньги.

[*Мышик*]

Jane K., Но я с этим борюсь. безуспешно

[Jane K.]

*Мышик*,
я тоже борюсь, и иногда успешно, но очень сильно иногда